Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.
Termékek Menü

A vásárlás menete

Regisztráció

Regisztrálni az oldal felső menüsorában lévő Regisztráció fülre kattintva lehet. Ezután válassza ki, hogy magánszemélyként, vagy jogi személyként kíván regisztrálni, majd értelemszerűen töltse ki a mezőket, és kattintson a Tovább gombra. Ekkor a rendszer ellenőrzi, majd elfogadja a regisztrációt, melyről értesítést kap az Ön által megadott e-mail címre. Ettől kezdve Ön regisztrált felhasználó. Ismét a tovább gombra kattintva visszatérhet a főoldalra.

Webáruházunkban egyébként regisztráció nélkül is vásárolhat, viszont regisztrált vásárlóként számos előnyöket élvezhet, melyek megkönnyítik a vásárlását és amelyekről a továbbiakban tájékozódhat.

Bejelentkezés

Amennyiben már Ön regisztrált felhasználó, a webshop felső menüsorában található Belépés fülre kattintva tud belépni (a Regisztráció gombtól balra találhatja). A megjelent ablak mezőibe értelemszerűen írja be a regisztráció során megadott e-mail címet és jelszót, majd kattintson a Belépés gombra. Bejelentkezés után a panel tartalma automatikusan megváltozik, kiírásra kerül, hogy milyen néven van bejelentkezve és egyidejűleg kilépési lehetőség jelenik meg: Kilépés, amennyiben legördíti az üdvözlő menüt.

Ezen kívül láthatja a fiókja tartalmát: Fiókom. Itt módosíthatja fiókjának adatait, jelszót cserélhet, címadatait megváltoztathatja, amennyiben szükséges, illetve megtekintheti a kívánságlistáját, ezen kívül feliratkozhat hírlevelünkre, vagy vissza is mondhatja azt. A felső menüsávban lévő Főoldalra kattintva kiléphet fiókjából, de azt bejelentkezett állapotban továbbra is megtalálja, ha legördíti a Regisztráció és a Belépés menü helyén megjelenő Üdvözöljük ...! menüt. Ott a fiókján kívül még további három menüt talál: Korábbi rendelésekKívánságlistám, Kilépés.

Böngészés

A termékeket az oldalunk bal oldalán található Termékek menüpontban különböző kategóriákba sorolva találja meg. Azokon belül pedig alkategóriák vannak, a könnyebb eligazodás miatt. Ezen kívül az oldal felső menüsávjában, jobb oldalon található Keresés fülbe beírhatja az Ön által keresendő termék nevét, majd a mellette lévő keresés ikonra kattintva a rendszer megkeresi Önnek a kívánt terméke(ke)t. A keresést le is szűkítheti kategóriára, a keresés mellett lévő kategóriaválasztó fül segítségével, de ha nem tudja besorolni az Ön által keresett terméket, hagyja a kategória választót a Minden kategórián.

Áruházunkban böngészve összeállíthatja kosarának tartalmát. Az Ön által kiválasztott termék adatlapján megtalálja a Kosárba gombot, melyre kattintva a kiválasztott termék automatikusan az Ön kosarába kerül. Ha a termékről bővebb információra van szüksége, kattintson a Részletek gombra. Amennyiben az ott található információk kevésnek bizonyulnak a vásárlás mellett történő döntéshez, hívja ügyfélszolgálatunkat, vagy írjon e-mailt.

A termék kosárba kerülése,  illetve kikerülése onnan

A termék adatlapján lévő Kosárba gomb megnyomása után a kiválasztott termék a kosárba kerül, a weboldal pedig az Ön kosarának tartalmát tölti be. Ott egyrészt a mennyiséget módosíthatja 1-ről, amennyiben szeretné, de a Vásárlás folytatása fülre kattintva folytathatja a böngészést, míg a Tovább a pénztárhoz gomb pedig elvezeti Önt a pénztárhoz, pontosabban a megrendelés megerősítéséhez és a fizetéshez. A kosarának tartalma megmutatja még Önnek a kiválasztott terméke(ke)t, annak árát, illetve a lap bal oldalán megtekintheti a várható szállítási költséget, amennyiben kiválasztja az országot és a várost, ahová az árut kell szállítani. 

Ha mégsem szeretné megvásárolni a kosarában lévő termék valamelyikét, akkor azt egyszerűen kitörölheti a webáruház felületének jobb oldalán lévő Kosárból. Az adott termék mellett láthatja a Törlés lehetőséget, arra kattintva a termék kikerül kosarából.

A termék(ek) megrendelése

Amennyiben összeállította kosarának tartalmát és szeretné megvásárolni a terméke(ke)t, kattintson a tovább a pénztárhoz gombra.

A szállítási és fizetési mód kiválasztása - Fizetendő összeg és adatok - A rendelés véglegesítése, hiba esetén javítási lehetőség

Ha Ön regisztrált vásárló és a böngészés ideje alatt még nem jelentkezett be, akkor itt megteheti. Ugyanakkor amennyiben nem regisztrált még előzőleg, eldöntheti, hogy regisztrál-e, vagy anélkül vásárol (l. Bejelentkezés, l. Regisztráció).

Ha be van jelentkezve, a megvásárolni kívánt termékek kiválasztása után, illetve a Tovább a pénztárhoz fülre kattintva, ellenőrizze adatait, szükség esetén módosítsa azokat, majd a tovább gombra kattintva válassza ki a szállítási módot, majd ismét kattintson a tovább fülre. Ezt követően válasszon fizetési módot és kattintson a tovább gombra. Ekkor már láthatja a teljes fizetendő összeget, amely a termék(ek) ára és a szállítási díj együttesen. Ha szükségesnek tartja, a megjegyzés rovatba írhat.

Itt láthatja az Ön által megadott adatokat, és a megrendelt termékeket.

A megrendelt áruk többféle módon juthatnak Önhöz, azaz a megrendelőhöz: személyes átvétellel, MPL futárszolgálattal, valamint a Komfort-Szerelvény Kft kiszállítása segítségével.

Az MPL futárszolgálat díjai kedvezőek, a csomag súlyától függően változnak. Vannak bizonyos termékek, melyeket nagyságuk okán a futárszolgálat nem szállít el, azok megrendelése előtt hívja vevőszolgálatunkat és egyeztetünk a szállítás megszervezéséről. Ezekről még a későbbiekben lesz szó.

Az Ön által kiválasztott fizetési módnak megfelelően rendezheti számláját, melyek a kiválasztott szállítási mód szerint behatároltak.

Amennyiben a futárszolgálatot választja, háromféle fizetési mód közül választhat: online bankkártyás fizetés, előre utalás, vagy utánvét.

Komfort-Szerelvény Kft szállítása esetén a futárszolgálathoz hasonlóan fizethet online bankkártyával, előre utalással, vagy a szállító munkatársunknak, készpénzzel.

Személyes átvétel esetén készpénzzel, vagy bankkártyával fizethet üzletünkben, de számláját rendezheti előre is átutalás, vagy online bankkártyás fizetés révén.

Mielőtt innen tovább lépne, el kell olvasnia és el kell fogadnia a vásárlási útmutatót a mellette lévő négyzetbe kattintva. Ennek bejelölésével azt jelzi felénk, hogy elolvasta és tudomásul vette a felső menüsorban lévő Vásárlási útmutató legördítésekor megjelenő összes dokumentumot, szabályzatot: Regisztráció - Belépés - Kilépés, A vásárlás menete, Általános szerződési feltételek, Adatvédelmi nyilatkozat. Ha valamit módosítani szeretne, azt a vissza gomb segítségével megteheti, majd ha kész, kattintson a Megrendelés gombra. Ekkor véglegesítette megrendelését, azaz megrendelte a termék(eke)t. Ezt követően a rendszer kiírja, hogy sikeres volt a rendelése. Innen a tovább gombra kattintva visszajut a főoldalra.

Sikeres rendelés esetén rögtön kap egy visszaigazoló e-mail-t.

A rendelés visszaigazolása, egyeztetés

E-mailben tájékoztatjuk arról, hogy rendelése sikeres volt, annak feldolgozása elkezdődött. Majd vevőszolgálati munkatársunk adategyeztetés céljából felveszi Önnel a kapcsolatot az Ön által megadott telefonszámon.

Üres kosár, kijelentkezés

Sikeres rendelés után kosara újra üres lesz. Ha befejezte a vásárlást, gördítse le a Regisztráció és a Belépés menü helyén megjelenő Üdvözöljük...! menüt, ott találja a Kilépés gombot, s arra kattintva kiléphet. Ez a gomb csak akkor látható a panelen, ha Ön bejelentkezett előzőleg.

De folytathatja is a böngészést.

Kérdések, segítségkérés

A felmerülő kérdéseivel forduljon hozzánk a vevőszolgálati telefonszámon, vagy hagyjon üzenetet a webfelületünk jobb oldalán található Vevőszolgálat dobozban lévő Hagyjon üzenetet! linkre kattintva. Vevőszolgálatunk telefonszámát szintén az említett Vevőszolgálat dobozban, vagy a felső menüsorban lévő Kapcsolat menüpontban találja.

Elállás joga

A hatályos jogszabályoknak megfelelően Ön a csomagja átvételétől számított 14 napon belül elállhat a vásárlástól. A termék visszaküldése után, visszafizetjük Önnek a teljes összeget.

Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) - mely a Vásárlási útmutatón belül az Általános Szerződési Feltételek fülre kattintva érhető el – tartalmazza a www.komfortszerelveny.hu webáruház által nyújtott szolgáltatás igénybevételének feltételeit és szabályait. Az ÁSZF-en kívül még a weboldal, illetve a webáruház felülete is tartalmaz a webáruház használatát segítő tájékoztatásokat, útmutatásokat.

 

 
blog comments powered by Disqus